千牛

千牛9.0 全新发布

「简洁」「高效」「普惠」,让商家经营更轻松

覆盖全链路经营场景
每天服务千万级活跃商家
传递前沿资讯内容
日均电商资讯浏览量超百万次
提供个性化服务能力
超过1万家服务商合作伙伴
我要开店 下载千牛
Features

一站式卖家工作台

从客服接待到订单管理,从商品发布到数据分析,千牛覆盖淘宝天猫商家经营的每一个环节。

💬

客服接待

多店聚合接待,快捷短语、自动回复、智能分流,最高支持30个账号同时登录。

📦

订单管理

订单批量处理、发货打单、物流跟踪、售后处理,一站式订单全生命周期管理。

🛍️

商品管理

宝贝发布、批量编辑、图片空间、库存管理,商品上架效率提升10倍。

📊

数据分析

实时经营看板、流量分析、转化漏斗、竞品对比,数据驱动经营决策。

🎯

营销推广

活动报名、优惠券、直通车、超级推荐,营销工具一站式集成。

👥

多店经营

一个客户端管理多个店铺,子账号权限分级,团队协作高效有序。

千牛工作台 · 客服接待
💬 客服接待
📦 订单管理
🛍️ 商品管理
📊 数据分析
🎯 营销推广
客
你好,这款商品还有货吗?什么时候能发货?
我
您好,现货充足,下单后48小时内发货,物流一般3-5天到达哦~
客
好的,那我下单了,麻烦尽快发货~
快捷短语
自动回复
订单卡片
催付
评价

客服接待,更快更专业

千牛客服接待中心支持多店聚合、快捷短语、自动回复、智能分流。买家咨询第一时间响应,转化率显著提升。

  • ✓多店聚合接待,最高支持30个账号同时登录
  • ✓快捷短语 + 自动回复,响应速度提升5倍
  • ✓订单卡片直接发送,买家一键下单
  • ✓智能分流,客服效率最大化
Stats

千万商家共同选择

千牛工作台每天服务千万级活跃商家,覆盖淘宝天猫全链路经营场景。

千万级
活跃商家
百万+
日均资讯浏览
1万+
服务商合作伙伴
30个
账号同时登录
FAQ

常见问题

关于千牛工作台的使用与下载

千牛工作台收费吗?+
千牛工作台免费使用,0元开店。基础功能永久免费,包括客服接待、订单管理、商品管理等。部分高级功能(如数据分析专业版、营销工具等)需按需付费。
千牛支持多店铺管理吗?+
支持。千牛支持多店聚合管理,最高支持30个账号同时登录接待,一个客户端即可管理所有淘宝天猫店铺。
下载千牛后怎么开店?+
下载安装千牛后,使用淘宝账号登录,点击“我要开店”按提示完成实名认证即可0元开店。已有店铺的商家登录后可直接管理店铺。
千牛支持手机和电脑同时登录吗?+
支持。千牛提供PC客户端和移动端App,数据云端同步,手机电脑可同时在线,随时随地管理店铺。
千牛的数据安全有保障吗?+
千牛是阿里巴巴官方出品的卖家工作台,采用阿里云安全体系,数据传输加密,账号安全有保障。